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未经答应出产医疗器械、加价收取供热费……山西发布2021年消费维权典型事例
发布时间:2022-06-26 10:10:02 来源:米乐游戏下载中心
 
 

  央广网太原3月15日音讯(记者 任重)近来,山西省商场监督办理局发布了2021年消费维权典型事例,包括长治某公司未获得医疗器械注册证、答应证出产医疗器械案、北京某建材有限公司山西分公司未经顾客赞同搜集顾客个人信息案等12个。

  2020年7月2日,长治市商场监督办理局法令人员发现,某公司涉嫌未获得医疗器械答应证出产、出售红外线额温枪。

  经立案查明,当事人从2020年5月8日正式出产额温枪(又叫红外线额温计),算计出产额温枪9601把,库存6995把,退回出产线把。当事人未获得《医疗器械出产答应证》,所出产的额温枪(又叫红外线额温计)无《医疗器械注册证》。

  当事人未获得医疗器械注册证、答应证出产红外线额温计的行为已违背《医疗器械监督办理法令》第二十二条:“从事第二类、第三类医疗器械出产的,出产企业应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府食物药品监督办理部分请求出产答应并提交其契合本法令第二十条规矩条件的证明资料以及所出产医疗器械的注册证。”之规矩。根据《医疗器械监督办理法令》第六十三条:“有下列景象之一的,由县级以上人民政府食物药品监督办理部分没收违法所得。违法出产运营的医疗器械和用于违法出产运营的东西、设备、原资料等物品;违法出产运营的医疗器械货值金额缺乏1万元的,并处5万元以上10万元以下罚款;货值金额1万元以上的,并处货值金额10倍以上20倍以下罚款;情节严重的,5年内不受理相关责任人及企业提出的医疗器械答应请求:(一)出产、运营未获得医疗器械注册证的第二类、第三类医疗器械的;(二)未经答应从事第二类、第三类医疗器械出产活动的;”之规矩给予当事人行政处分。处分成果:1、没收违法出产的红外线、处分款肆佰叁拾万零叁仟叁佰伍拾元整(4303350元)。

  2020年11月11日,山西省商场监督办理局收到首开国风上观小区居民住所热计量用户投诉,称其2018—2019年度、2019—2020年度预交供热费在采暖季完毕后屡次反映至今仍未退费,人民网也有同类投诉。经开始核对后,办案2020年12月23日对太原市某热力公司予以立案查询。

  经立案查明,首开国风上观小区由当事人所辖的第四供热分公司施行供热。小区有10栋楼(1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、15#、16#、17#)共2066户施行供热计量收费。依照有关规矩,供热费需先按供热面积预交,待采暖季完毕后依照热量表读数核算出实践供热费,依照“多退少不补”的准则进行退费。当事人未与小区业主直接签定供热合同,仅仅与该小区所属物业公司北京市嘉宝物业办理有限公司太原分公司签定了《供用热合同书》和《供热计量收费合同》。两边约好,物业公司担任收取首开国风上观小区一切住户的供热费用并向当事人交纳,采暖季完毕后当年的5月31日前,由当事人根据实践供热计量状况核算退费。一起根据《太原市城市供热收费办理方法》的规矩,供热单位应当在每年采暖期完毕后至5月31日前告诉用户并处理退费。到立案查询时,当事人未进行首开国风上观小区2018—2019年度、2019—2020年度供热计量核算退费作业,共触及900余户业主,应退费金额算计1485829.14元。

  当事人未按有关规矩和合同约好按期交还2018—2019年度、2019—2020年度热计量用户应退供热费的行为,违背了《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条第八款和《损害顾客权益行为处分方法》第八条第二款的规矩,已构成成心延迟顾客合法退费要求的违法行为。办案单位根据根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条的规矩,责令当事人期限完成退费,处以罚款16万元。

  2021年5月27日,太原市商场监督办理局根据山西省商场监督办理局转办案子头绪,对北京某建材有限公司山西分公司进行立案查询。

  经查,当事人于2021年3月15日前在太原市某家居广场内装置有3台姑苏万店掌网络科技有限公司出产的具有人脸辨认功用的摄像头,详细位置别离为:北门进口、淋浴室展现过道、VIP洽谈室门口,用于收集记载到店的顾客个人信息。当事人在运用上述摄像头时,并未征得顾客赞同。

  当事人未经顾客赞同记载顾客个人信息的行为,涉嫌违背《顾客权益保护法》第二十九条第一款之规矩。鉴于当事人装置人脸辨认摄像头的行为是科勒公司总部的一致要求,在315晚会曝光今后,连夜对相关设备进行了撤除,办案单位根据《顾客权益保护法》第五十六条第一款第(九)项之规矩,罚款5万元。

  2021年2月2日,河津市商场监管法令人员在津美农副产品批发商场某蔬菜部查看时,发现其出售的150筐生姜中24筐外表鲜亮,有白色挂霜痕迹,现场还存有焦亚硫酸钠44.2公斤及喷雾器2个。法令人员问询时,当事人供认其给生姜上喷洒了焦亚硫酸钠,该行为涉嫌在生姜上超规模喷洒食物添加剂。

  2021年2月3日,河津市商场监管局托付第三方检测公司对涉案生姜进行抽样检测,并向当事人送达了检测期间奉告书。2021年2月23日,第三方检测公司出具了编号为NJ-W21020521的查验检测报告单,承认“河津市某蔬菜部送检运营的生姜二氧化硫残留量项目不契合GB2760-2014《食物安全国家规范食物添加剂运用规范》要求,查验定论为不合格。”

  当事人的行为违背了《食用农产品商场出售质量安全监督办理方法》第二十五条第三项和《食物安全国家规范 食物添加剂运用规范》之规矩,已构成在食用农产品上超规模运用食物添加剂违法行为。河津市商场监管局根据《食用农产品商场出售质量安全监督办理方法》第五十条第二款和《中华人民共和国食物安全法》第一百二十四条第一款第三项,对当事人作出行政处分:没收24筐生姜、焦亚硫酸钠食物添加剂44.2公斤、喷雾器2个;没收违法所得456元;罚款55000元整。

  2020年头,忻州市商场监管归纳法令队接大众告发,称杜某在忻府区某小区或许存在出售侵略汾酒注册商标专用权酒品行为。接到有关案子头绪后,忻州市市监法令队高度重视,第一时间联络公安部分予以合作。经商场监管法令部分与公安部分联合法令查看以及深化摸排,发现杜某自2018年以来,在未经山西杏花村集团有限公司和山西杏花村汾酒厂股份有限公司答应的状况下,在吕梁市文水县自己家中,未经食物出产答应将克己或购买的散装白酒灌装于标有“汾酒”、“老白汾酒”“青花汾酒”等外观标识的酒瓶中向太原、忻州忻府区、代县、繁峙、原平等地出售。商场监管部分与公安部分法令人员在杜某云加工窝点家中抄获很多贮存灌装容器、东西和散装白酒200余斤,价值10余万元。忻州市市监法令队一起对涉案酒28批次悉数进行查验,15个批次不合格,未检出铅和甲醇有毒有害物质,主要是酒精度33度、总脂、乙酸乙酯偏低,不契合食物安全规范。因为该案涉案金额大,出售网点散布广,社会影响恶劣,已达涉刑规范,商场监管部分将此案子移交公安机关立案查处,公安部分特报请省公安厅建议公安部挂牌督办。

  2020年4月4日,因涉嫌出售冒充注册商标的产品罪,杜某被公安机关刑事拘留。4月30日涉案5人被同意逮捕。

  2020年12月9日,忻府区人民法院作出刑事判决,判处被告人杜某犯冒充注册商标罪,判处有期徒刑三年,缓刑四年,并处分金20万元。

  2021年1月,山西省商场监督办理局经检总队连续接到多名顾客告发,称坐落太原市富力广场的山西某游乐有限公司,在中止运营后,一向都没有向处理预付款消费卡的顾客退费,并且无法联络到该公司详细联络人。办案单位在2021年7月9日对当事人予以立案查询。

  经查,当事人成立于2016年11月25日,2020年8月中止运营并撤场,在未悉数处理预付款消费卡退款状况下,于2020年12月4日发布刊出公告,办案单位及时将其要点监管。当事人于2021年5月11日向办案单位供给了从开业到中止运营的相关数据,共处理预付款消费卡4881张,应退费金额241602.3元,计725人。经办案单位催促,到2021年9月12日,当事人直接向顾客退款107161.6元,计314人,与顾客及某公司达到游戏币转让协议,触及金额124396元,计305人,查询完结前,剩下金额10044.7元无法核实,计106人。

  当事人的行为,归于典型的未依照顾客的要求实行约好或许交还预付款的行为,违背了《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十三条的规矩,鉴于当事人合作查询不活跃,对顾客提出的退款要求成心延迟,在未处理退款且顾客无法与之联络的状况下预备处理公司刊出挂号,性质恶劣,办案单位决议对当事人施行从重行政处分,根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条的规矩,责令当事人改正上述违法行为,没收违法所得10044.7元,罚款90402.3元。

  案情简介:2021年,省价监局根据相关头绪,核实当事人在转供电环节售电过程中,对向终端用户在电价中加收其他费用的某物业公司立案查询。

  经查明,当事人向某供电公司交纳电费,对502家终端用户按单一制电价收取电费,履行的电价中包括用电设备的修理办理等费用。当事人与终端用户签定的《物业办理托付合同》约好物业费中包括变、配电体系设备、设备共用部位的日常运转、修理、保护和办理;制冷体系设备、设备公共部位的日常运转、修理、保护和办理等费用。期间,当事人未依照出售电价降价的规矩时点和额度下降电价,对502家终端用户在物业服务费中已包括用电设备的修理办理等费用的状况下,又在电价中加收相关费用,算计获取电价差价款4941384.24元。

  当事人上述行为违背了《中华人民共和国电力法》第四十四条“制止任何单位和个人在电费中加收其他费用”的规矩,归纳考虑当事人有自动消除违法行为损害结果的情节,将多收电价差价款4941384.24元已悉数交还,根据《中华人民共和国行政处分法》第三十二条规矩,责令改正价格违法行为,予以正告,并处分款247万元。

  2021年6月17日,接大同市公安局食物药品违法侦办支队案子头绪移交函,大同市云冈区某药房涉嫌从马某个人处购进中药饮片。2021年6月21日,大同市商场监管归纳行政法令队办案人员对当事人进行现场查看, 7月5日立案查询。

  经查,当事人在2017年-2020年期间从马某个人处购进中药饮片,马某在未经安徽省亳州市善安堂中药饮片有限公司授权的状况下私行向当事人出售中药饮片,一起马某未获得药品运营答应证(因其涉嫌未获得药品运营答应证运营药品,不合法运营额超越十万元,应属情节严重,涉嫌刑事违法,2020年9月26日,办案单位将相关头绪资料移交大同市公安局,现由公安机关立案处理)。当事人与马某通过微信、付出宝及现金结算药款。其间经查,当事人在2017年、2018年、2020年从马某处别离购进19115元、45168元、2730元的中药饮片,算计67013元,因当事人不能供给2019年相应购药的出售清单,无法承认2019年购进中药饮片金额,可承认付出药款为66849.09元,现金付出药款无法承认。故货值金额按收据数额核算为67013元。

  当事人的行为涉嫌违背了《中华人民共和国药品办理法》第五十五条的规矩,根据《中华人民共和国药品办理法》第一百二十九条的规矩,当事人应承当法令责任。鉴于当事人初度违法(在国家企业信用信息公示体系中查询当事人暂无行政处分信息),活跃合作查询,自动供给相关收据,契合《山西省药品监督办理局行政处分裁量权适用规矩》第十一条的规矩,对其作出如下处分:罚款人民币134026元。

  2021年,山西省商场监管局根据告发头绪,对某公司高于政府定价拟定价格行为立案查询。

  经立案查明,当事人2018—2019年、2019—2020年2个采暖期,违背《晋城市物价局关于调整市区集中供热出售价格及有关问题的告诉》相关规矩,向辖区内社区居委会及周边采暖用户以“保护费”名义加价收取供热费。供热费每采暖期按建筑面积每平米应收13.2元,实践收取13.95元,按运用面积每平米应收17.6元,实践收取18.6元,多收价款97.8496万元。

  当事人的行为违背了《中华人民共和国价格法》第十二条的规矩,构成《价格违法行为行政处分规矩》第九条第(二)项“高于政府定价拟定价格”的违法行为。鉴于当事人活跃合作查询,照实陈说违法现实并自动供给根据资料,并将上述多收价款97.8496万元悉数交还用户。办案单位根据《中华人民共和国价格法》第三十九条、《价格违法行为行政处分规矩》第九条及《中华人民共和国行政处分法》第三十二条的规矩,责令当事人改正违法行为,并处分款97.8496万元。

  2021年9月,太原市商场监管归纳行政法令队接到山西某教育咨询有限公司涉嫌发布违法广告的案子头绪。法令人员当即对该案子头绪进行核对,在现场查看时发现,当事人在其官方网站上自行发布“985/211定向保过班”、“校长保过班”、“圆梦方案保过班”以及“高分榜学员”的广告宣传。当事人还在其运营场所前台摆放有广告宣传页,在“师资简介”中有“赵某:全国硕士研究生入学考试政治阅卷组组员”等广告宣传语。

  当事人对通过考试作出明示的确保性许诺,使用受益者的名义或许形象作引荐、证明以及明示有相关考试组织作业人员参加教育、训练的行为违背了《中华人民共和国广告法》第二十四条,根据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第(六)项的规矩,责令当事人当即中止违法行为,消除影响,并给予50000元罚款的行政处分。

  案情简介:2021年8月31日,运城市商场监督办理局依法对顾客反映的运城市某房地产公司违规收取政府明令撤销的天然气接口费等问题进行核对,发现当事人存在违规收取政府明令撤销的天然气接口费。2021年9月1日,经同意后予以立案查询。

  经立案查明,当事人开发的小区产品房购房合同是2019年6月27日之后签定,虽约好天然气接口费由买受人承当,但因该收费项目撤销,归于违规收取。当事人托付某物业服务有限公司依照每户2900元的规范收取天然气接口费,收取了拆迁户28户81200元,产品户11户31900元。2021年9月6日,运城市商场监管局下达了责令退款告诉书,该公司在规矩时限内把违规收取的31900元以现金的方式给产品房购买者予以了交还。

  当事人违规收取政府明令撤销的天然气接口费的行为,违背了《价格违法行为行政处分规矩》第九条第一款第(七)项之规矩,办案单位根据《价格违法行为行政处分规矩》第九条第一款之规矩,责令当事人改正违法行为并处以罚款95700元。

  2020年12月16日,阳泉开发区商场监管局在接到告发阳泉市某充电桩公司多收电费问题后,当即向市发改委就相关政策法规进行了咨询,并在第一时间向该企业进行了状况核实。

  通过查询,2017年1月1日至2020年12月17日,该企业在电动汽车充电运营中,谷段收费均为0.75元/千瓦时。对照规矩履行的电价和服务费核算,2017年7月1日至2018年6月30日谷段充电最高收费应为0.7461元/千瓦时,超收0.0039元/千瓦时,此期间售电2459268.83千瓦时,超收9591.148元;2018年7月1日至2019年6月30日谷段充电最高收费为0.7453元/千瓦时,超收0.0047元/千瓦时,此期间售电2347755.54千瓦时,超收11034.451元;2019年7月1日至2020年12月17日谷段充电最高收费为0.7444元/千瓦时,超收0.0056元/千瓦时,此期间售电3125237.66千瓦时,超收17501.330元。2017年7月1日至2020年12月17日,超收电价算计38126.93元。

  该企业的上述行为违背了《中华人民共和国价格法》第十二条“运营者进行价格活动,应当恪守法令、法规,履行依法拟定的政府指导价、政府定价和法定的价格干涉办法、紧急办法”的规矩,构成价格违法行为。根据《价格违法行为行政处分规矩》第九条“运营者不履行政府指导价、政府定价,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿;(二)高于或许低于政府定价拟定价格的”的规矩以及《价格违法行为行政处分规矩》第十六条“本规矩第四条至第十三条规矩中的违法所得,归于价格法第四十一条规矩的顾客或许其他运营者多付价款的,责令运营者期限交还。难以查找多付价款的顾客或许其他运营者的,责令公告查找。运营者拒不依照前款规矩交还顾客或许其他运营者多付的价款,以及期限届满没有交还顾客或许其他运营者多付的价款,由政府价格主管部分予以没收,顾客或许其他运营者要求交还时,由运营者依法承当民事责任”的规矩,决议对该企业的上述行为责令改正,并予以以下行政处分:1.没收期限届满没有交还的价款525.84元;2、罚款114380元。



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